O CompraSabia é um serviço de comparação de preços. Reunimos ofertas de um produto dos vendedores que acompanhamos, mostramos o preço total que cada um cobra e colocamo-las lado a lado. Não vendemos nada e nunca recolhemos os teus dados de pagamento.
Um site de comparação, e apenas isso. Encontra um produto, mostramos quem o vende e o preço total que cada vendedor cobra, e faz a compra no site do vendedor, de acordo com as condições desse vendedor.
Esta distinção é mais importante do que parece. Significa que não temos stock, encomendas, finalização de compras nem dados de cartões. Significa também que, quando há um problema com uma entrega, só o vendedor o pode resolver. Voltamos a explicar isto na nossa página de entregas e devoluções, porque é o motivo mais frequente pelo qual nos escrevem.
Também define aquilo em que podemos ser úteis. Não podemos controlar os preços dos vendedores nem a rapidez dos seus envios. Podemos apresentar informações exatas sobre ambos e ser transparentes sobre os limites do que sabemos.
Vale a pena dizê-lo claramente, porque muitas vezes se presume que os sites de comparação fazem estas coisas.
Recolhemos os feeds dos vendedores todos os dias, e alguns enviam-nos as alterações à medida que ocorrem. Se encontrares na nossa página um preço diferente do apresentado pelo vendedor, diz-nos e corrigiremos o erro no prazo de uma hora.
Sem carrinho, finalização de compras ou dados de pagamento. Cada botão de compra encaminha para o vendedor, e a encomenda é feita entre ti e esse vendedor.
Todos os valores de uma oferta vêm do vendedor que a enviou. Quando um vendedor não nos fornece uma informação, não a apresentamos, em vez de fazer uma estimativa e esperar que esteja certa.
Nenhum vendedor pode pagar para aparecer mais acima numa comparação. Não vendemos espaços publicitários, posições patrocinadas nem exclusividade de categorias, pelo que não há colocações pagas a declarar. Os comerciantes pagam por clique, e um clique custa o mesmo independentemente da posição da oferta.
Os vendedores pagam para aparecer aqui, alguns por clique e outros através de uma comissão sobre uma venda. Em ambos os casos, não pagas nada e isso não altera a posição de uma oferta. A página de transparência explica todo o modelo.
Comprar online tornou-se mais rápido, mas não mais claro. Ao pesquisares um produto, encontras inúmeros anúncios quase iguais, posições patrocinadas que não se distinguem dos resultados orgânicos e um preço anunciado que afinal não inclui a entrega. A maioria das pessoas compra a primeira opção que parece aceitável ou abre quinze separadores e desiste.
O que nos incomodava em particular era o custo com entrega incluída. Um artigo de £24.50 com £3.99 de portes fica mais caro do que um artigo de £26.95 com envio gratuito, e quase nada na Internet mostra isso sem ser preciso fazer contas. Por isso, quando um vendedor nos indica um total para uma oferta, é esse total que determina a ordem da comparação, em vez do preço anunciado que chama a atenção.
O mesmo princípio aplica-se ao resto do site. Quando sabemos alguma coisa, mostramos. Quando não sabemos, dizemos que não sabemos. Parece uma exigência mínima, mas acaba por ser pouco comum.
Quatro compromissos que orientam a construção de cada comparação.
As ofertas são ordenadas pelo preço total que o vendedor nos fornece, do mais baixo para o mais alto. Esse total é indicado pelo vendedor, não resulta das nossas contas, e nunca acrescentamos encargos presumidos por iniciativa própria.
Cada oferta identifica o vendedor e inclui uma ligação para a página do produto no site desse vendedor. Um preço anónimo não é uma comparação.
Recolhemos os feeds uma vez por dia. Os vendedores podem alterar os preços quando quiserem, incluindo entre a nossa atualização e o teu clique. Por isso, o preço apresentado pelo vendedor ao finalizares a compra é sempre o que conta.
Apresentamo-las porque, por vezes, são o que procuras. Nunca recebem um distintivo melhor oferta numa página que estás a consultar como sendo de um produto novo e disponível.
O CompraSabia faz parte de uma rede de sites de comparação que opera no Reino Unido, nos EUA, no Canadá, na Austrália e na Europa. A rede partilha uma plataforma de dados de produtos e um conjunto de normas. Cada site centra-se no seu próprio mercado, idioma e hábitos de compra.
A equipa reúne engenheiros e analistas de dados. Os engenheiros garantem a exatidão dos feeds dos vendedores, a correta associação dos produtos e que as ligações de saída levam a páginas de produtos reais. Os analistas decidem quais os produtos para os quais vale a pena criar uma comparação. Ninguém altera manualmente a ordem de uma comparação, e esse é o objetivo: a ordem é calculada a partir dos preços que os vendedores nos enviam.
Os dados da empresa, incluindo a nossa morada registada e como contactares uma pessoa, estão na página de contacto.
Quem nos paga, de que forma e porque é que isso nunca faz uma oferta subir na página.
Confiança e transparência